网易云自动续费是不可以自主退款的，网易云会员为虚拟产品，购买成功后权益立即到账，只要扣费了则意味着你已经享用了该vip服务，那么就不能自主退款，只能通过客服申诉，才有一定的几率退款。用户也可以取消自动续费功能，取消后下个月开始就不会再次续费。
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网易云音乐会员退款方法
1、首先打开网易云音乐，进入主界面，点击左上方三条横线的按钮，进入界面。
2、其次点击设置按钮，进入设置界面，找到我的客服，点击进入。
3、最后找到会员自动续费可以退款吗，点击进入，按照提示点击取消自动续费，就可以了。