首先你可以打95711，转人工服务，这个就是同程艺龙的客服热线。
可能有时候人太多打不进去，多打几次就好了，跟客服说你的情况，有些客服还是有用的。
打了这个电话，客服给发个加急处理的链接，在里面填好资料后1个小时左右就投诉成功了。